PROJECT

Prospective Design / Anticiper les futurs usages et la stratégie mondiale d'adoption d'un outil Métier IA

Clients
L'Oréalhttps://www.loreal.com
Mission

PÉRIODE
Depuis
Jusqu'à

February

2024

April

2024

Aujourd'hui
Présentation

L’Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques. Depuis quelques années, l'entreprise se modernise fortement à partir des nouvelles technologies à disposition.

UI Design

EXPLICATION

Etude prospective des nouveaux objectifs et l'intégration des outils dans ce changement.

Actions réalisées

  • Intégration des problématiques et besoins du client dans le protocole de recherche 
  • Construction du protocole de recherche avec adaptation éventuelle après échanges avec le client
  • Triangulation méthodologique de recherche (complémentarité des recueils de données : observation, entretiens, questionnaires et ateliers) 
  • Analyse du travail et analyse des retours d'expériences (REX) pour prévenir des enjeux futurs liés à l’outil 
  • Définition d’une stratégie d’implémentation et de communication de l’outil IA pour des chimistes 
  • Étude d'ergonomie prospective pour anticiper le futur du travail et anticiper les nouveaux besoins outils
  • Étude sur les barrières (irritants) et les leviers à l'adoption d'un outil IA World Wide
  • Méthodologie de matrice workflow avec les utilisateurs pour analyser les étapes de l’activité et comment les outils s’y insèrent
  • Méthode de matrice de réflexion pour aider l’équipe produit à définir la nouvelle organisation du travail en intégrant des problématiques à résoudre
  • Ateliers design thinking avec les populations cibles de design fiction -
  • Atelier de facilitation de décisions avec le middle management et l’équipe produit 
  • Proposition de leviers à l’adoption pour garantir l’implémentation de l’outil IA
  • Recommandations sur la stratégie de déploiement et de Change Management de l'outil
  • Rapport sur les irritants, risques et les besoins humains

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