Étude des tendances IA et usages des outils IA dans le secteur du service automobile
Analyses des usages et IA sur le secteur du service automobile
April
2025
September
2025
La branche des services de l’automobile représente l’ensemble des activités liées à la vie d’un véhicule, de sa sortie d’usine à sa déconstruction et son recyclage. Au-delà de l’automobile, elle concerne également les véhicules industriels (camion) et les 2 roues (cycle et motocycle).
UI Design
Une étude qualitative approfondie a été menée pour évaluer l'utilisation actuelle des outils d'IA générative en entreprise. Elle a débuté par un état des lieux basé sur la presse professionnelle, recensant plus d'une centaine d'outils d'IA annoncés comme fonctionnels.
Par la suite, une étude de terrain a été réalisée afin de mesurer l'usage réel et les impacts de ces outils dans le secteur et les différents métiers. Les résultats ont révélé un décalage significatif entre l'enthousiasme de la presse professionnelle annonçant une révolution du secteur grâce à l'IA, et la réalité des usages sur le terrain, qui s'est avérée bien différente.
En effet, peu de projets d'IA sont pleinement fonctionnels, la majorité des outils étant encore au stade expérimental. Cependant, les éditeurs, souvent des start-ups, se voient contraints de présenter leurs projets comme matures pour gagner des parts de marché. Seuls quelques outils, développés depuis de nombreuses années, atteignent progressivement un niveau de maturité.
En conclusion, malgré un discours général enthousiaste sur la révolution de l'IA générative, les résultats démontrent que la réalité des usages s'inscrit dans la continuité du processus d'innovation habituel : un long développement, complexe et nécessitant du temps pour atteindre la maturité.
