PROJECT

Change Management  / Étude d’innovation prospective et participative pour accompagner le changement d'organisation du temps de travail chez des salariés d’EDF

L’entreprise cherchait à augmenter le temps de travail d’une partie de ses opérateurs sans leur demander de le faire. C'est-à-dire que l'entreprise cherchait à proposer un nouveau système qui par lui même motiverait une partie de sa population à travailler plus. La problématique étant si sensible dans un contexte social complexe que l’entreprise a voulu changer ses habitudes en étant accompagné par un spécialiste de l'accompagnement au changement.

Clients
EDFhttps://www.edf.fr
Mission

Innovation d’un métier sur l’organisation du temps de travail

PÉRIODE
Depuis
Jusqu'à

April

2022

July

2022

Aujourd'hui
Présentation

EDF est une entreprise française de production et de fourniture d’électricité. Elle est le premier producteur et le premier fournisseur d’électricité en France et en Europe.

UI Design

EXPLICATION

Phase 1 :   Exploration et identification des freins et des leviers 

  • Analyse du besoin 
  • Constitution d’une équipe coeur interne à l’entreprise 
  • Veille des études et analyses précédentes sur la thématique 
  • Construction de la méthodologie de recherche exploratoire (Approche ethnographique)
  • Immersion dans différents centres de France (observation avec les opérationnels)
  • Entretiens exploratoires (manager, population cible, directeur de centre)
  • Analyse des données et restitution synthétique

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Phase 2 : Idéation à partir des données issues du terrain

  • Atelier de co-conception avec la population cible et des responsables 
  • Construction d'un matériel pour l'atelier 
  • Proposition de solutions innovantes 
  • Rédaction d'un rapport de recherche synthétisant la mission

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Phase 3 : Rapport des solutions et d'aide à la décision

  • Synthèse des études scientifiques sur le sujet
  • Synthèse et analyse des données d'un point de vue de la psychologie du travail 
  • Présentation des différents scénarios imaginés par les populations cibles
  • Recommandations en fonction des deux variables essentielles lors d'un processus d'innovation technique. 

Nous avons sollicité Alan Cohen dans le cadre d’une réflexion sur les temps de travail. Alan Cohen a fait preuve d’une appréhension très fine et juste de notre contexte, dans des délais très courts. La démarche menée avec lui, basée sur une approche qualitative et participative, nous a permis de dégager des pistes de travail que nous avons pu tester rapidement. Merci, Alan !

Muriel Debeir
Chef de projet Animation sociale & commerciale chez EDF
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