PROJECT

Assurer l'adoption d'une technologie / Étude exploratoire auprès d’un large panel de clients pour comprendre les processus d'adoption des utilisateurs actuels  (User Research)

Quelques années après la sortie de l’outil sur le marché, l’entreprise voulait réaliser un audit UX pour mieux comprendre les usages de l’outil et en étudier le profil et l’activité de leurs clients.

Clients
Captain Datahttps://www.captaindata.co/
Mission

Réaliser la toute première étude UX de la plateforme Captain Data

PÉRIODE
Depuis
Jusqu'à

June

2021

September

2021

Aujourd'hui
Présentation

Captain Data est un outil destiné aux équipes chargées des opérations (ventes, marketing, succès client) et de la croissance à automatiser l'extraction, l'enrichissement et l'intégration des données issues du Web.

UI Design

EXPLICATION

Phase 1 : Étude exploratoire (User research  / Audit UX)

  • Construction de la méthodologie 
  • Segmentation des populations à rencontrer 
  • Construction des guides d’entretiens en fonction des profils 
  • Analyse de l’activité des populations des métiers de Growth 
  • Analyse et synthèse des résultats 
  • Rapport synthétique de l’audit UX 
  • Rapport synthétique sur l’éco-système du growth 
  • Présentation des résultats 

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Phase 2 : Test-utilisateurs du site 

  • Observation 
  • Suivi d’un scénario 
  • Entretien post-test 
  • Analyse et des résultats 
  • Recommandations pour le nouveau site 

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Alan est arrivé avec des méthodes qui nous ont permis d'aller plus loin que nos intuitions et de poser les bases de notre analyse marché, et de mieux nous positionner. Aujourd'hui tous nos employés dans leur onboarding lisent ce qu'on a fait avec Alan, c'est notre base de référence sur tout ce qui concerne le marché en interne. On aurait pas pu faire ça en interne comme il l'a fait, ça demande un regard extérieur et une remise en question quasi impossible à faire pour nous

Guillaume Odier
CEO / Co-Founder Captain Data
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